工作职责：
1. 建立和优化客户管理体系：
1.1 设计并实施客户分层和分级管理策略。
1.2 制定客户管理流程和标准，驱动整个组织更好的服务客户
2. 制定客户策略：
2.1 分析不同类型层级客户特点，制定针对性策略
2.2 推动客户覆盖和客户管理策略落地，推进新客户的有效突破和老客 户的持续复购
3. 客户数据分析：
3.1 利用CRM系统和其他工具分析客户数据，提供管理层决策支持。
3.2 定期编制客户管理报告，评估策略的有效性并提出改进建议。
任职要求：
1. 教育背景：统招本科及以上学历，市场营销、商业管理或相关专业优先。
2. 工作经验：
2.1 至少5年客户管理、客户关系维护或相关领域的工作经验。
2.3 硬件信息化大客户销售管理经验优先。
3. 技能和能力：
3.1 精通客管理的理论并有丰富的客户管理体系搭建和推进落地的实操经验。
3.2 熟悉CRM系统和其他客户管理工具。
3.3 出色的沟通和跨部门协作能力。
3.4 强大的分析能力和问题解决能力。